pointpayは、交換先をユーザー様自らお選びいただける「デジコ」で交換できるポイントが貯まる「ポイントサービス」です。
通販でのお買い物や、便利なサービスなどを利用する際に、pointpay経由をすることで、pointpay上でポイントが貯まります。
pointpayで貯まったポイントはデジコに交換でき、デジコのサイトで交換先を選べるので、簡単にお小遣い稼ぎができちゃいます！
詳しくは「pointpayご利用ガイド」をご覧下さい。

pointpayの「ログインページ」にアクセスし、表示されたログインフォームに、pointpayにご登録のメールアドレスとパスワードを入力してください。

※パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面で「パスワードをお忘れの方はコチラ」をクリックし、パスワードを再取得してください。

pointpayを快適に利用いただける環境は以下のとおりです。

【パソコンの場合】
Windows

• Google Chrome 最新版
• Microsoft Edge最新版
• Mozilla Firefox最新版

macOS

• Google Chrome 最新版
• Safari 最新版
• Mozilla Firefox最新版

【スマートフォンの場合の場合】
Android

• Google Chrome 最新版

iOS(iPhone)

• Google Chrome 最新版
• Safari 最新版

その他：JavaScript有効 Cookie有効

なお、ご利用のパソコンにインストールされているセキュリティチェックソフトの設定によっては 上記推奨環境でもpointpayへアクセスできない場合がございますのでご注意ください。

Apple社のmacOS High Sierra(PC)・iOS11(iPhone/iPad)で実装されたセキュリティ機能「Intelligent Tracking Prevention（通称ITP）」によりお客様の利用履歴がうまく反映できない現象が発生してしまいます。

ポイントを正しく反映・獲得できるように下記手順で「ITP」の設定を解除するようにお願いいたします。

【 iPhone/iPad(iOS11以降) 】

「設定」⇒「Safari」⇒「サイト越えトラッキングを防ぐ」⇒OFFにしてください

※新規で端末を購入した方や、ソフトウェア・アップデートした方の場合、iOS11内の「ITP」制限はデフォルト「ON」の状態になっております。お手数でございますが、それを「OFF」にしてください。

【 macOS High Sierra(PC)以降 】

「Safari」⇒「環境設定」⇒「プライバシー」⇒「サイト越えトラッキングを防ぐ」のチェックを外す

※新規端末を購入した方や、 macOS High Sierra：PC のsafariを使用している方の場合、「サイト越えトラッキングを防ぐ」はデフォルトでチェックが入っております。お手数でございますが、それを「OFF」にしてください。

pointpayでは、ログインや広告利用時にブラウザのCookie（クッキー）情報を使用しております。
また、会員のみなさまが快適にサービスを利用いただけるよう、一部のページでJavaScript（ジャバスクリプト）を使用しております。

CookieおよびJavaScriptを使用できない設定になっている場合、一部のサービスが適切に動作しないこともありますので、Cookie、JavaScriptは必ず有効になっている状態でご利用ください。

【Cookie（クッキー）とは】
あなたのスマホやパソコンの中に保存される情報のことです。情報には、あなたがサイトを訪れた日時・回数・アカウント情報などが含まれています。Cookieのおかげで、私たちはショッピングサイトでのカートや自動ログインなどの便利な機能を利用することができます。

【JavaScript（ジャバスクリプト）とは】
WEBサービスを快適に利用するためのプログラミング言語です。例えば、JavaScriptによって、私たちはクリック1つで画像を拡大することができたり、WEB上で地図を確認することができたりしています。

pointpayのサイト表示が正常でない場合には、一度、ブラウザのキャッシュをクリアいただき、ページの再読み込みをお試しいただくようお願いいたします。

• Google Chromeの場合
  (1)Chrome を開きます。
  (2)画面右上のその他アイコン[縦3つ点アイコン]をクリックします。
  (3)メニューから[その他のツール] を選択します。
  (4)閲覧履歴を削除をクリックします。
  (5)[Cookie と他のサイトデータ] と [キャッシュされた画像とファイル] の横にあるチェックボックスをオンにします。
  (6)[データを消去] をクリックします。
  
  
• Safariの場合
  (1)Safariを開きます。
  (2)メニューバー[Safari]から[履歴消去]をクリックします。
  (3)確認のメッセージで[履歴消去]をクリックします。
  
  
• Microsoft Edgeの場合
  (1)Microsoft Edgeを開きます。
  (2)画面右上のその他アイコン[…]をクリックします。
  (3)メニューから「設定」をクリックしてください。
  (4)[クリアするデータの選択]をクリックしてください。
  (5)[キャッシュされたデータとファイル]にチェックを入れます。
  (6)[クリア]をクリックします。
  
  
• Internet Explorer11の場合
  (1)Internet Explorer11を開きます。
  (2)画面右上のツールマーク[ネジのアイコン]をクリックします。
  (3)セーフティから「閲覧履歴の削除」をクリックしてください。
  (4)[お気に入りWebサイトデータを保持する]のチェックを外します。
  (5)[インターネット一時ファイルおよびWebサイトファイル]にチェックを入れます。
  (6)[削除]をクリックします。
  
  
• Firefoxの場合
  (1)Firefoxを開きます。
  (2)画面右上のメニューマーク[横三本線アイコン]をクリックします。
  (3)[環境設定]をクリックします。
  (4)[プライバシーとセキュリティ]を選択します。
  (5)Cookieとサイトデータセクションで、[データを消去]をクリックします。
  
  

お使いのブラウザの公式サイトにあるヘルプページをご確認いただくと、最新方法が閲覧できます。

当サイトは、pointpayというポイントサービスです。
pointpayから直接お客様へ請求を行うことは一切ございません。

請求元へ直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。

pointpayでは、携帯電話番号の認証（以下 SMS認証）を導入することで不正ログインやなりすましなどを防ぎ、広告の不正利用から守っています。
SMS認証は、携帯電話・スマートフォンをお持ちであれば誰でも簡単に行うことができます。

手順としては、「SMS認証のページ」に入力された電話番号宛に、SMS（ショート・メッセージ・サービス）をお送りしますので、通知された認証番号を入力いただくと本人確認が完了する手順です。

※ご利用可能な携帯電話番号は、「050」「070」「080」「090」で始まる、11桁の国内携帯番号に限ります。
※SMS認証が行えない場合は、「お問い合わせ」ください。

ご利用可能な携帯電話番号は、「050」「070」「080」「090」で始まる、11桁の国内携帯番号に限ります。
※SMS認証が行えない場合は、「お問い合わせ」ください。

会員資格の有効期限はございません。

(1)「新規会員登録」をクリック
pointpayにアクセスし、トップページ上部にある、「新規会員登録」をクリックします。

(2)メールアドレスの登録
会員登録ページが表示されます。「プライバシーポリシー」に同意の上、メールアドレスを入力し、無料会員登録を進めてください。

(3)仮登録完了メールの確認
お客様の入力されたメールアドレス宛てに、仮登録完了メールが配信されます。メール本文に記載されているURLにアクセスします。

(4)パスワード設定
パスワードを決める画面が表示されますので、パスワードを決めます。パスワードを決める際はセキュリティ向上の為に、分かりやすい単語や氏名、生年月日、電話番号など、類推されやすいものは避けるようにしましょう。

(5)本登録完了メールの確認
パスワードが決まると、登録が完了となります。お客様のメールアドレス宛てに、本登録完了メールが配信されますので、pointpayのトップページからログインをお試しください。

※メールアドレス、パスワード以外のお客様情報に関しましては「会員情報の変更」からご登録いただけます。

pointpayの利用料金は無料です。
登録料・年会費などの費用は 一切かかりませんのでご安心ください。
ただし、プロバイダや携帯端末の通信業者などに支払う通信費は別途必要となります。

pointpayでは、「1人につき、1登録」および「1登録につき、1メールアドレス」とさせていただいておりますので、1人で複数アカウントを登録することはできません。

何らかの手違いなどにより複数登録をされてしまった場合は、今後ご利用になられるアカウントを残し、それ以外のアカウントの登録の解除をするようお願いいたします。

また、複数のアカウント登録をし、不正にポイントを獲得されている事が発覚した場合は、予告なくポイントの没収・強制退会となる場合がございますので、ご注意ください。

登録した覚えのない場合は、まずはそのメールアドレスを「お問い合わせ」よりお知らせください。
お知らせいただいた情報を元にpointpayで調査・確認させていただきます。

pointpayではプライバシー保護に最大限の注意を払っています。
pointpayの個人情報の取り扱い、保護に関する考え方については、「プライバシーポリシー」をご参照ください。

なお、あらかじめご本人の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取扱うことはありませんので、ご安心ください。

会員情報の変更は以下の手順で行うことができます。

(1)ログイン
現在ご登録いただいているメールアドレスとパスワードを入力しログインします。

(2)「登録情報・設定の変更」をクリック
マイページに移動し、メニューの、「登録情報・設定の変更」をクリックします。

(3)必要事項を入力し、確認ボタンをクリック
登録情報・設定の変更フォームに必要事項を入力し、案内に従って変更を完了してください。

大変お手数ですが、「お問い合わせ」から、表示されているエラーなどの状況をお知らせください。

メールアドレスの変更は以下の手順で行うことができます。

(1)ログイン
現在ご登録いただいているメールアドレスとパスワードを入力しログインします。

(2)「登録情報・設定の変更」をクリック
マイページに移動し、メニューの、「登録情報・設定の変更」をクリックします。

(3)「メールアドレスの変更」をクリック
登録情報・設定の変更フォーム内にある、「メールアドレスの変更」をクリックします。

(4)必要事項を入力し、確認ボタンをクリック
メールアドレスの変更フォームに必要事項を入力し、案内に従って変更を完了してください。

pointpayに登録されているメールアドレス宛には、定期的にお知らせメールが配信されますので、受信されているメールアドレスをご確認ください。

パスワードの変更は以下の手順で行うことができます。

(1)ログイン
現在ご登録いただいているメールアドレスとパスワードを入力しログインします。

(2)「登録情報・設定の変更」をクリック
マイページに移動し、メニューの、「登録情報・設定の変更」をクリックします。

(3)「パスワードの変更はコチラ」をクリック
登録情報・設定の変更フォーム内にある、「パスワードの変更はコチラ」をクリックします。

(4)必要事項を入力し、確認ボタンをクリック
パスワードの変更フォームに必要事項を入力し、案内に従って変更を完了してください。

現在のパスワードを忘れてしまい、パスワードが入力できない場合
「パスワード再設定」から新しいパスワードを設定できますのでご利用ください。

メールが届かず、パスワードが再設定できない場合、以下を改めてご確認ください。

「パスワード再設定ページ」からご登録のメールアドレスを 正しく入力していただくことで、再設定のお手続きを進められます。

ご登録のメールアドレスの特に大文字、小文字、記号等にお間違いがないか、また、半角スペース等が前後に含まれていないかどうかをご確認ください。

また、ご利用のメールツールによっては、
「迷惑メールフォルダ」へ自動で移動される場合がございますので、
こちらも併せてご確認をお願いいたします。

それでもメールが届かない場合は、受信メールの設定について、ご利用の携帯会社へお問い合わせください。

pointpayから配信されるメールが届かないという場合は、下記項目を確認してください。

(1)メールボックスの確認（メールボックスがいっぱいの場合）
長期間メールを使用しなかったり、大きなメールが送られてきて容量がいっぱいになってしまった場合などはそれ以上のメールを受け取ることができなくなってしまいます。 また、メールの読み出しを行っていても“メールをサーバーに残す”という設定にしている場合、メールボックスがいっぱいになっていることに気づきにくいので、こちらも合わせて確認してください。

(2)ご登録のメールアドレスの確認
メールアドレスを変更するなど、普段使用しているメールアドレスとは別のメールアドレスにpointpayからのメールを受信するように設定している場合もございます。 お使いのメールアカウントと、pointpayの登録情報を確認してください。

(3)メールソフトの設定の確認
メールソフトの“振り分け設定”にて、意図しているフォルダに振り分けされていない場合もございます。 複雑なメールの振り分け設定及びフィルター機能をご使用のお客様は、メールソフトの設定を確認してください。 受信/振り分け設定でドメインを指定されている場合は、pointpayより配信されるFromドメインを参考に設定してください。
【@point-pay.jp】から送信されるメールを受信できるように設定してください。

(4)メールサービスの確認
ウイルスメールやスパムメールを、自動的に受信しないように設定するサービスを行っているプロバイダーもあります。 pointpayからのメールが、これらのチェックに該当してしまうこともございますのでご利用のプロバイダーのメールサービスを改めて確認してください。 またWeb上でメールを受信するフリーメールをご使用で、迷惑メールの処理の設定が出来る場合は、設定を強くされていると、［迷惑メール］ホルダー等に配信されることがあります。

(5)セキュリティソフトの確認
同様に、ウイルスメール対策などのセキュリティソフトで受信されないようになっていることもあるかもしれません。 このようなソフトを使用されている方は、そのソフトの設定を確認してください。

(6)メルマガ受信設定から自動的にチェックが外れていた
pointpayから会員様宛てに送ったメールが届かず、エラーが返ってきた場合は、メルマガ受信からチェックが自動的に外れる仕組みとなっておりますので、ご注意ください。

メルマガの受信・配信停止に関しての設定は、「メルマガ設定」から行うことができます。
メールマガジンを停止したい方は、設定変更を行ってください。 ※変更後でも数日の間、メルマガが配信される可能性がございます。予めご了承ください。

pointpayからは迷惑メールをお送りすることはございません。
pointpayではプライバシー保護に最大限の注意を払っています。
あらかじめご本人の同意を得ず「プライバシーポリシー」に記載の利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取扱うことはありませんので、ご安心ください。

pointpayのポイントは「1ポイント＝1円相当」となっております。

pointpayのサイト利用による最後のポイント確定日から180日を経過した場合には、翌日AM4:00にポイントが失効します。

広告の利用など、サイト利用によるポイント獲得を定期的にしている場合は失効しませんのでご安心ください。
※お友達紹介特典による毎月自動でのポイント獲得は失効延期の対象外です。

ポイント失効日は「マイページ」のお持ちの所持ポイント数の下に記載しております。
失効日が近づいた場合は事前にメールやサイト内でお知らせしますので、ご確認ください。
※お知らせメールはメールマガジンを配信停止している場合でも届きますのでご安心ください。

pointpayに掲載されている全ての広告には、注意事項・ポイント獲得及び却下条件が定められております。
条件を満たしていない場合はポイントが付与されませんので、ご利用の前に必ず確認いただきますよう、お願いいたします。

ポイントの獲得に関して、以下をご確認ください。

【ポイント通帳に反映されない・ポイントが付与されない　他の要因】

• 広告のご利用後に、返品・キャンセルなどを行った
• 広告の申し込み時に、正しい情報を入力しなかった
• ブラウザの設定の「サイト超えトラッキング防止の設定」がOFFになっていた
• プライベートブラウザを使用していた
• 広告のサイトを複数のタブで操作していた
• pointpayを1度だけ経由して、複数の決済・お申込みを行っていた
• ご予約系のサービスで、ご利用日が1年以上先であった
• リピート利用がポイント対象ではない広告を複数回利用した
• 同じ広告を他サイトからもアクセスしており、最後にアクセスしたのがpointpayではなかった
• アプリダウンロード系の広告の場合、標準ブラウザ（iOSならsafari・AndroidならGooglechrome）を使用していなかった
  ※標準ブラウザでなくても承認される場合はあります
• 通信環境が良好でなかった
• 推奨環境外でのご利用の場合
• 広告の利用途中でブラウザCookieを削除した
• 広告主へ直接、ポイントについて問い合わせた場合

また広告により、ポイント通帳に反映されるまでに、一定の期間がかかる場合がございます。
「通帳記載される時期」に表記されている日数は判定中の状態として通帳に記載される期間であり、 「ポイント確定時期」は、ご利用日から実際にポイントが付与されるまでの想定期間となりますので、ご確認ください。

＜例として＞
「通帳記載される時期：翌営業日」「ポイント確定時期：約30日後」の場合
通帳に判定中の記載がされるのが翌営業日となり、判定中から確定に変わるまで30日程かかる、という事になります。
翌営業日というのは、「次に営業する日」の事を言い、例えば今日が金曜日で、土曜日・日曜日が休業日の場合、翌営業日は3日後の月曜日の事を指します。
この翌営業日というものは、ご利用された広告主様により異なりますので、通帳反映までにお時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。

ポイント獲得の条件を満たし、ポイント反映や付与時期を超過している場合は、お客様のご利用状況を確認いたしますので「お問い合わせ」よりお知らせ下さい。
お問い合わせの際に、

• pointpayご登録メールアドレス
• 広告の名称
• 広告を利用された日時
• 広告利用内容

以下、お買い物でのポイント獲得の場合

• 商品注文番号
• ご購入商品名
• ご購入金額

上記内容を記載いただけますと、スムーズにお調べする事ができますので、お問い合わせの際にはご協力くださいますようお願い申し上げます。

なお、ポイント補填となった場合、該当のポイントは、お友達還元ポイントには換算されませんので、予めご了承ください。

「デジコ」でお好きなものに交換できます。
交換を申請すると、デジコのサイトで、交換先を選んで交換することができます。

ポイントの交換を申請したあと、デジコのサイトを開き、交換先を選んで交換してください。会員登録やアプリは要りません。
交換期限は最長180日で、デジコのサイトの上部に表示されます。期限を過ぎると、交換できなくなります。
交換したあとのコードは、デジコのサイトで見られなくなる場合があります。スクリーンショットやメモで保存してください。

まずは、FAQ項目「広告利用したのに、利用がポイント通帳に反映されていません。」をご確認ください。

2019年4月1日より楽天アフィリエイトサービスが改定されました。
楽天を利用してもポイントが付与されない場合は、以下をご確認ください。

・広告利用ボタンをクリック後、24時間以内に商品を楽天の「買い物かご」に入れ、クリック後89日以内に購入、予約、申込までを完了した
・広告利用ボタンをクリック後、カゴに商品を入れた（元々、カゴに入っていたものは対象外）

楽天市場で以下の場合、ポイントが却下される場合がございますのでご注意ください。

• pointpayにログインしていない状態でご利用された場合
• PCのCookie（クッキー）の設定が有効になっていない場合
• 他のポイントサイトを経由した履歴と重複してしまった場合
• pointpayを1度だけ経由した状態で複数回の購入(決済)を行った場合
• ブックマークしていた商品を購入した場合
• 楽天ブログなどで商品を閲覧した場合
• 楽天市場内で、別ウィンドウページに行ってしまった場合

楽天市場様では、会員様が商品を購入する直前に経由したサイト(情報)の購入で判定・承認されます。
その為、それ以外の購入手順は却下される場合がございます。

pointpayでは、楽天市場様などの提携サイト様側で承認されたご利用分のみを承認とし、ポイントを付与させていただいておりますので、予めご了承ください。

以前にpointpay経由で商品ページを閲覧された場合、過去の履歴から誤って通帳に記載されることがございます。
購入等の事実がない場合は、ポイント却下となりますのでご安心ください。

交換可能なポイントを所持しているのにもかかわらず交換できない場合は、お客様のご利用状況を確認しますので「お問い合わせ」下さい。

ご利用のメールツールによって、「迷惑メールフォルダ」へ自動で移動される場合がございますので、ご確認をお願いいたします。
又、ポイント通帳「交換したポイント」から【ギフトコード再送】をクリックするとギフトの再送ができます。
それでも交換コードが届かない場合は「お問い合わせ」下さい。

「ご利用規約」の通り、ポイントの譲渡や貸与はできませんのでご了承ください。

お友達に教えたり、クリックしてもらうためのリンク（URL）には、お客様のお友達紹介である事を判断するための情報が含まれております。

お友達がお客様が送った紹介ページから登録せずに、ページから離脱したり、または別のページから新規登録してしまったりすると、「友達紹介が成立しない」という状況となってしまいます。

このようなケースは非常に多く発生しておりますので、お友達紹介の際は、必ず友達紹介のリンクからそのまま登録してもらうよう、予めお伝えいただく事を推奨いたします。

また、同一IP（同じWi-FiやLANケーブルで接続されたパソコン・スマートフォン）でのご登録の場合、お友達紹介が成立しない場合がございますのでご注意ください。

お客様が紹介したお友達は、会員登録完了し、ログインした時点で50ポイントを獲得します。
また、お友達が「はじめてポイントを換金した時」に、お友達は100ポイントを獲得、そして紹介したお客様も50ポイントを獲得することができます。

お友達が貯めたポイントの還元に関しては、毎月月末頃に付与致します。
≪例として≫ 3月30日～4月29日までに友達の承認されたポイントは、4月30日に還元反映され、翌月は5月1日～5月29日までに友達の承認されたポイントが5月30日に還元反映されます。

pointpayではお友達紹介サービスを特典付きで提供しております。
あなたの紹介でお友達が会員登録すると、登録した時点で紹介されたお友達に50ポイントプレゼント！
登録したお友達が初めてポイント交換をすると、お友達に100ポイント、そして紹介したあなたにも50ポイントをプレゼント！
さらに、お友達が獲得したポイントの一部を毎月紹介したあなたに還元もしております！

詳しくは、 「お友達紹介ページ」 にてご案内しておりますのでご参照ください。

pointpayを、ご家族・ご夫婦間で紹介いただくことは可能ですが、注意事項がございます。

• 既にアカウント登録したことのあるデバイス（スマートフォン・PC・タブレットなど）でのご利用はお控えください。
  ・アカウントの切り替え忘れや、デバイス・ブラウザに保存されたパスワードの流出を防ぐため。
  ・広告により、同一IPアドレスでのご利用がポイント対象外となることがあるため。
  ・広告ご利用時に、デバイス・ブラウザに保存されたクレジットカード情報が使われるのを防ぐため。
  
• 広告により、同世帯でのご利用はポイント対象外となる場合がございます。
• 同一人物によるご登録（複数アカウント利用）と判断された場合、不正利用とみなされる可能性がございます。
  ・ご家族・ご夫婦間での代理登録も不可となります。必ずご本人が登録し、ご利用くださいませ。
  ・不正利用と判断された場合、利用規約に基づきアカウント停止となる場合がございますのでご注意ください。
  
• SMS認証を求められた際は、必ず別々の携帯電話番号でご登録ください。

pointpayはリンクフリーとなっております。
紹介用のバナー等は 「友達紹介ページ」 にご用意しております。

「退会手続きページ」から退会を行うことができます。
退会処理が完了した時点で、現在の所持ポイントおよび、確定前のポイントは消滅してしまいますのでご注意ください。

また、退会が完了した後も、数日の間メルマガが配信される可能性がございますので、予めご了承ください。

なお、退会が完了すると、ご登録されていたメールアドレスにて再登録することができなくなってしまいます。
同じメールアドレスにて、再登録をしたい場合は、お手数をおかけしますが、「お問い合わせ」ください。